Во всём мире торговый формат гипермаркетов переживает непростые времена. Особенности современного рынка больше не позволяют выживать только за счёт географической экспансии.
Торговля в недалеком прошлом была представлена только офлайн-магазинами. И если в 90-е страшно было забыть дома кошелек, то сейчас невозможно выйти на улицу без смартфона. Технологии не стоят на месте, меняя мир, видоизменяя ритейл. Представим, как будет выглядеть поход за продуктами в магазин у дома в ближайшие пару лет.
Большинство терминов, которыми в России оперируют специалисты ритейла, заимствованы из английского языка. Как правило, при употреблении иностранных слов, давно вошедших в профессиональный обиход, разночтений не возникает, чего нельзя сказать о понятиях-новичках.
Один из значимых трендов в цифровой экономике – технологии дополненной и виртуальной реальности. Разберёмся, в чём разница между ними и как они могут использоваться в ритейле.
В условиях растущей конкуренции бренды стремятся перевести взаимодействие с покупателями на новый уровень. Так, например, в течение последнего года представители fashion-индустрии Cloudburst и Outlaw запустили в России продажи «умной» одежды.
Российская компания «Виджет» автоматизировала работу call-центра, создав сервис голосовых рассылок для обзвона клиентской базы.
Задача любой торговой точки – подтолкнуть покупателя к максимальному числу покупок. Но финансовые возможности потенциальных клиентов в данный момент могут быть ограничены, и на все понравившиеся товары просто не хватит средств. На помощь в подобных ситуациях приходит сервис потребительского кредитования AmmoPay.
В розничных магазинах не всегда можно спрогнозировать наплыв посетителей. В итоге в моменты пиковой загрузки персонал не успевает обслужить потенциальных покупателей, а в другое время сотрудники простаивают из-за отсутствия клиентов.
Успех продаж товаров и услуг зависит от интереса к ним со стороны покупателей. Но даже качественная и уникальная продукция может остаться лежать на полке из-за недоработок торгового персонала.
Раздача образцов продукции, или сэмплинг, – это один из видов промоакций, который помогает сделать бренд более узнаваемым, увеличить продажи и лояльность покупателей к рекламируемым товарам или торговой марке в целом.
Нажимая кнопку "Подписаться на рассылку", я принимаю условия Пользовательского
соглашения и даю своё согласие Merchandising.ru на обработку моих персональных данных,
в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных",
на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности
