Спрос на доставку одежды, обуви и товаров категории Fashion вырос за 2020 год в шесть раз. Переключение покупателей на онлайн-шопинг ставит перед продавцами и разработчиками технологий новые задачи. Например, важно обеспечить возможность реальной и виртуальной примерки, удобно организовать процесс подбора товара, сократить время шопинга.

Исследование проводили Data Insight и AWG. Их целью было узнать, насколько хорошо онлайн-канал вписан в общую систему продаж компании и нравится ли сервис покупателям.

X5 Retail Group стремится диверсифицировать свою деятельность и вовремя реагировать на меняющиеся условия рынка. Так, сейчас мультиформатный бизнес группы включает 4 торговые сети, а также онлайн-проекты. Разбираемся, в каких форматах работает лидер российского продуктового ритейла.

Непродовольственный ритейл стал одним из наиболее пострадавших сегментов в период первой волны коронавируса, поскольку работа отрасли была ограничена. В апреле-мае потери непродовольственной розницы, по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, составили 30-35%, а по итогам 2020 года могут достичь 500 млрд рублей – по сравнению с прошлогодними показателями.

Этот особенный во всех смыслах год подходит к концу, а опыт, который он нам принес, останется. Редакция портала Merchandising.ru вместе с агентствами следила за развитием событий, участвовала в онлайн-проектах, поддерживала инициативы, продолжала исследования, рассказывала о важных новостях рынка. Подводя итоги, вспоминаем главное о мерчандайзинге 2020.