X5 Retail Group стремится диверсифицировать свою деятельность и вовремя реагировать на меняющиеся условия рынка. Так, сейчас мультиформатный бизнес группы включает 4 торговые сети, а также онлайн-проекты. Разбираемся, в каких форматах работает лидер российского продуктового ритейла.
По итогам 2019 г. рыночная доля X5 Retail Group составила 11,5%, а за 9 месяцев 2020 г. – выросла до 13%. Чистая розничная выручка X5 за первые три квартала 2020 г. составила 1 446 988 млн. руб., что на 14,8% больше, чем за сопоставимый период в 2019. К 30 сентября 2020 года под управлением группы находились 17 352 магазинов на территории семи федеральных округов России. Это 7 679 755 квадратных метров торговых площадей.
Розничные магазины X5 Retail Group
X5 Retail Group работает в традиционных розничных форматах: магазин «у дома», супермаркет, гипермаркет.
Сеть «Пятёрочка» – супермаркеты эконом-класса, торговые точки, расположенные рядом с жилыми домами. На эту сеть приходится максимальная доля в структуре чистой розничной выручки X5 Retail Group – 81,2%.
Количество магазинов: 16 385 магазинов (на 30.09.2020).
Ассортимент: порядка 4 500 товарных наименований.
Средняя площадь магазина: 350 кв. м.
Сеть «Перекрёсток» ориентирована на потребителя со средним доходом, спрос в премиум-сегменте удовлетворяет сеть супермаркетов «Зелёный Перекрёсток». На долю «Перекрёстка» приходится 15,8% чистой розничной выручки группы.
Количество магазинов: 910 супермаркетов (на 30.09.2020).
Ассортимент: от 8 000 до 15 000 наименований товаров, в том числе уникальных.
Средняя площадь магазина: 1 тыс. кв. м.
Сеть «Карусель» приносит компании 3% чистой розничной выручки. Это гипермаркеты с доступными ценами. Регулярные промоакции и широкий ассортимент позволяют покупателям удовлетворить потребности всей семьи.
Количество магазинов: 57 гипермаркетов (на 30.09.2020).
Средняя площадь магазина: 4 тыс. кв. м.
Ассортимент: от 22 000 до 30 000 наименований.
Потребители всё чаще покупают товары ежедневной необходимости в магазинах у дома, а впрок закупаются онлайн. В ответ на эту тенденцию руководство компании X5 Retail Group приняло решение о сокращении количества гипермаркетов «Карусель». Часть из них закроют, другие – переделают в супермаркеты и отдадут в ведение «Перекрёстка». Процесс уже идёт: если 30 сентября 2019 года в управлении группы был 91 гипермаркет, то через год – только 57. Трансформацию планируют завершить к 2022-му году.
Онлайн-ритейл
Одним из бизнес-активов X5 является онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок». Он отделился от одноимённой сети во второй половине 2020-го года и переехал на новый отдельный домен. У площадки гораздо более широкий ассортимент, чем у офлайн-тёзки, своя доставка, своё отдельное мобильное приложение и свои склады.
В качестве последних выступают дарксторы – магазины-склады для обслуживания интернет-заказов. С магазином их роднит внешний вид, а со складом – функционал. Сотрудники даркстора собирают заказ, сверяясь с устройством, где указано, какие товары нужно положить в корзину. Затем покупки упаковывают, грузят в автомобиль и доставляют клиенту. Всего в ведении «Перекрёстка» находятся 5 таких магазинов-складов.
Ещё один онлайн-проект компании – сервис доставки день в день «Около». Представляет собой приложение для iOS и Android, через которое можно заказать продукты из розничных магазинов торговых сетей, принадлежащих X5. У «Пятёрочки» и «Перекрёстка» уже есть свои службы экспресс-доставки, но «Около» показал такие хорошие результаты, что менеджмент планирует объединить приложения, чтобы получить удобный сервис, снизить нагрузку на серверы и персонал.
Также у X5 Retail Group есть подразделение FIVE POST. Оно занимается доставкой заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов в универсамы «Пятёрочка». В сентябре 2020 года 5Post выдал 711 000 посылок, а количество пунктов выдачи превысило 14 000.
Новые бизнесы, включая «Перекресток Впрок» и 5Post, продемонстрировали в 3 квартале 2020 г. рост выручки на уровне 224% по отношению к предыдущему аналогичному периоду. Она составила 3 млрд руб.
Сеть дискаунтеров
По данным Росстата, с января по сентябрь 2020 г. реальные располагаемые доходы россиян снизились на 4,3%. Растет доля покупателей, чувствительных к изменениям цен. Ориентируясь на потребителей с более низкой покупательской способностью, в октябре 2020 г. X5 Retail Group открыла два пилотных дискаунтера «Чижик», где потребительская корзина будет стоить на 30-40% ниже, чем в «Пятёрочке».
Экономия будет достигаться не за счёт низкого качества товаров, а благодаря экономии на капитальных и операционных расходах. Создатели проекта предполагают, что аренда будет обходиться дешевле, поскольку требования к помещениям для дискаунтеров у X5 ниже, чем, например, для «Пятерочки». Укрупненная выкладка на паллетах или в производственной упаковке позволяет снизить затраты на обработку товара. Штат магазинов будет совсем небольшой – всего 8 универсальных сотрудников.
Площадь магазина новой сети – от 200 до 250 кв. м. Ассортимент включает около 800 наименований. Ограниченный выбор – скорее плюс для тех, кто не хочет тратить время на сравнение марок. Пока на полках продукция известных брендов, но в будущем упор планируют делать на товары собственной торговой марки. Первые товары под СТМ появятся в дискаунтерах к 1 февраля 2021 г., а к концу 2022 г. их доля в ассортименте должна достичь 60%.
Коротко о планах
Бо́льшую часть выручки X5 Retail Group получает за счёт магазинов «у дома». Компания собирается и дальше развивать торговые точки этого формата, поскольку они популярны у потребителей. А ещё в планах – совершенствовать ценовую политику в соответствии с требованиями покупателей и расширять своё присутствие в регионах.
В последнем квартале 2020 г. компания запустила торговую точку «Пятерочка #налету» с полностью автоматизированным процессом покупок. Пока новый формат проходит тестирование в Новой Москве, а следующая торговая точка «Пятерочка #налету» должна открыться в Краснодаре.
Продолжат развиваться сервисы экспресс-доставки из магазинов «Пятерочка» и супермаркетов «Перекресток», онлайн-сервисы будут улучшаться за счёт более высокого качества услуг и персонализации предложений.
Редакция Merchandising.ru
