Главные держатели карт постоянных покупателей — миллениалы и «иксы». Они составляют 77% всех клиентов. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на данные агентства НАФИ. Наиболее активно в различных акциях участвуют респонденты 35-54 лет. А вот молодежь демонстрирует наименьшую вовлеченность. Почти половина зумеров не интересуется бонусами и кешбэками.

Читать еще:
Осознанное потребление: россияне все реже ориентируются на бонусы при выборе магазина 

В трендах:
  • кешбэк на продукты питания;
  • общие подписки вроде «СберПрайм» или Ozon Premium;
  • индивидуальное ценообразование, таргетированные скидки и сформированная под клиента выборка товаров в онлайн-ретейле.
Это дает результаты. Только за полгода, как посчитали в Ассоциации компаний интернет-торговли, россияне потратили на онлайн-покупки 5,3 трлн. руб. Это на 36% больше, чем за тот же период 2024 года. Значительная часть денег (20%) ушла на готовую еду из общепита и доставку из магазинов. В топ-5 по объему продаж входит мебель и товары для дома, одежда и обувь и электроника.