С сентября разработчик ПО Android – Google – предложит десятки тысяч товаров ритейлеру Walmart на базе своей голосовой платформы.
Представитель Walmart Марк Лоре уверен: в результате ассортимент ритейлера станет шире, чем у кого бы то ни было.
У Amazon потребителям помогает делать покупки голосовой подсказчик Alexа. Программа занимает большую часть сегмента рынка с голосовой связью в Соединенных Штатах Америки: в 2016 году ее устройства Echo покрывали 72,2% рынка, обгоняя Google Home с его 22%.
Кроме того Amazon опережала Walmart и на других позициях.
Активный захват рынка Walmart начал со скидок для покупателей, которые покупали товары в интернете, а получали в магазине. Ритейлер также гарантирует бесплатную доставку в течение двух дней товаров стоимостью от 35 долларов.
Amazon в ответ, чтобы сохранить свои позиции, снизил нижний лимит покупки для бесплатной доставки.
В 2018 году Walmart увеличит объем голосовых покупок с участием 4 700 магазинов.
Редакция Merchandising.ru
