«ВкусВилл» заменил комбинированную упаковку на алюминиевую в популярных лимонадах от производителя «Вайт Вотерс». Это решение было принято на основе отзывов покупателей с целью обеспечить легкость в переработке бытовых отходов.

Спрос покупателей на экологичную упаковку растет, обсуждаются и законодательные нормы. Более 60% от активной базы покупателей хоть раз воспользовались экологическим проектом «ВкусВилла» за 2024 год. Для такого сегмента клиентов остро стоит вопрос перерабатываемости упаковки и снижение экологического следа. Каждый месяц «ВкусВилл» фиксирует порядка 1500 обращений, связанных с экологичностью упаковки. Доля таких отзывов выше, чем у жалоб на вкус или повышенное содержание соли/сахара в продуктах.

Согласно последним опросам, 70% покупателей ВкусВилла интересуются экологическими инициативами. В ноябре 2024 года работают более 330 фандоматов при поддержке ВкусВилла. Сдавая пластиковую бутылку или алюминиевую банку в автомат — покупатель получает бонусы на покупки в сети.