Сеть Fix Price завершила проект внедрения видеоаналитики. Система, запущенная в декабре 2023 года в пилотном режиме в семи магазинах, была масштабирована и теперь охватывает более 6 000 торговых точек.

Система видеоналитики позволяет в режиме реального времени определять магазины с превышением допустимого количества покупателей в очереди. При достижении определенного лимита заведующему торговой точкой отправляется уведомление с рекомендацией открыть дополнительную кассу. Около 60% таких уведомлений оказываются эффективными — после их отправки отмечается снижение очередей или увеличение трафика, проходящего через кассу.

До конца года Fix Price планирует в пилотном режиме ввести систему аудиоаналитики. Это позволит повысить качество обслуживания в сети через анализ диалогов между персоналом магазина и покупателями с использованием технологий искусственного интеллекта.