Масштабные сбои в работе сервисов «Яндекса» после атак на дата-центры затронули торговые сети, маркетплейсы и службы доставки. Эксперты оценили теоретические потери от полного суточного простоя инфраструктуры компании примерно в 4 млрд рублей. Однако фактический ущерб может оказаться значительно ниже.

В октябре 2026 года повреждения получили дата-центры «Яндекса» в Рязанской, Калужской и Владимирской областях. После инцидентов пользователи столкнулись с перебоями в работе «Яндекс Go», «Яндекс Еды», Delivery Club, «Яндекс Пэй» и других цифровых сервисов.

Проблемы затронули и сторонние компании, использующие инфраструктуру «Яндекса». Среди них Wildberries, «Пятерочка», «Магнит», «Вкусно - и точка», Flowwow и другие платформы. Жалобы на работу сервисов поступали из Москвы, Санкт-Петербурга, Свердловской, Новосибирской и Самарской областей.

Ущерб бизнесу пока не определен

Генеральный директор ComNews Group Леонид Коник оценил возможные потери исходя из годовой выручки «Яндекса» за 2025 год, которая составила 1,441 трлн рублей. При полном прекращении работы всех сервисов на сутки расчетные потери могли бы достигнуть около 4 млрд рублей.

При этом речь идет о теоретической оценке. Фактически сервисы работали с частичными ограничениями, поэтому реальные финансовые последствия могут быть существенно ниже.

Отдельную сложность представляет оценка ущерба корпоративным клиентам, которые размещают внутренние системы в облачной инфраструктуре компании. Перебои в их работе не всегда заметны пользователям, а финансовые последствия могут проявиться позднее.

Восстановление ключевых сервисов может занять до трех недель

В «Яндексе» сообщили, что специалисты в первую очередь восстанавливают наиболее востребованные сервисы, включая поиск, карты, такси и почту. Платформы переведены в аварийный режим, а корпоративным клиентам рекомендовано использовать альтернативные сценарии работы.

По прогнозу заместителя директора исследовательского центра стратегического анализа технологического развития ВШССН МГУ Тимофея Воронина, стабилизация основных клиентских сервисов может занять две-три недели. Для этого компания может перераспределять трафик между дата-центрами и временно ограничивать второстепенные функции.

Для ритейла подобные инциденты демонстрируют риски зависимости от внешней цифровой инфраструктуры. Сбои облачных платформ способны влиять на оформление заказов, проведение платежей, работу служб доставки и внутренние процессы торговых компаний.

В условиях дальнейшей цифровизации торговли особое значение приобретают резервирование критически важных систем и наличие альтернативных сценариев работы при технических сбоях.