Рынок бытовой техники в e-commerce готовится к восстановлению после нескольких лет снижения доли в онлайн-торговле. По данным Easy Commerce, в 2026 году продажи малой бытовой техники могут вырасти на 40%, а крупной бытовой техники на 35%.
При этом категория пока не вернулась к прежнему весу в e-commerce. В 2019 году на бытовую технику и электронику приходилось 30,5% интернет-продаж в России, а к началу 2026 года доля сократилась до 13%. Однако в деньгах рынок вырос с 0,49 трлн до 1,5 трлн рублей, то есть категория увеличивается, но уступает темпы другим сегментам, включая fashion и продукты.
Сдерживающими факторами стали спад на рынке недвижимости, высокая склонность россиян к сбережению и рост ремонта техники вместо покупки новой. За пять лет расходы на ремонт бытовой техники почти удвоились, с 44,48 млрд рублей в 2020 году до 86,44 млрд рублей в 2025 году.
Внутри категории динамика разная. Малая бытовая техника растет стабильнее, в среднем на 7,5% в год, а отдельные товары показывают резкий всплеск спроса. Например, продажи аэрогрилей увеличились на 388%. Крупная техника больше зависит от переездов, ремонта и состояния рынка жилья.
Покупатели стали рациональнее подходить к выбору. Перед покупкой они сравнивают цены, изучают отзывы, рейтинги, фотоотзывы, условия доставки и возврата. В малой бытовой технике 76% последних покупок уже совершаются онлайн, а 92% онлайн-покупок проходят через маркетплейсы.
Для ритейлеров это означает, что рост категории будет зависеть не только от спроса, но и от качества карточек товара, ценовых предложений, программ лояльности, доставки и гарантий. Бытовая техника остается дорогой и рациональной покупкой, поэтому покупательский путь становится длиннее, а конкуренция за доверие клиента усиливается.
