Один из крупнейших ритейлеров Соединенных Штатов Америки – Walmart – объединит в одном месте пункты выдачи покупок в интернете, обычные магазины и заправки.
Как сообщает издание Business Insider, первые магазины формата Walmart Pickup and Fuel уже открылись в двух штатах - Алабама и Колорадо. Руководство компании рассчитывает, что новая стратегия поможет Walmart отвоевать часть аудитории у таких конкурентов, как Kroger и Amazon.
Кроме привычного ассортимента, в магазинах сети покупателям предложат готовые блюда для быстрого перекуса: сэндвичи, снеки и другие подобные товары.
Магазины нового формата Walmart будут принимать покупателей с 5.00 до 23.00, а пункты выдачи интернет-заказов будут работать с 8.00 до 20.00. Если покупатель оплатит приобретенную вещь до 13.00, то забрать ее он сможет в тот же день.
В это же время главные конкуренты Walmart делают свои оригинальные шаги в привлечении и обслуживании покупателей. Например, несколько дней назад Amazon сообщил, что в скором времени откроет первый магазин безкассового обслуживания Amazon Go с одноименной программой для обслуживания посетителей. Покупателю при входе в торговую точку нужно будет приложить смартфон к турникету. Система датчиков будет контролировать, какие товары человек берет со стеллажей и кладет в виртуальную корзину. Если покупатель передумает и вернет товар на полку, система автоматически удалит его из корзины. Для этого разработчики внедрят в Amazon Go технологии искусственного интеллекта и компьютерного зрения.
Редакция Merchandising.ru
