- соцсети и мессенджеры влияют на решение 21% респондентов;
- 20% делают покупки после просмотра рекламы в онлайн-магазинах;
- продвижение на видеохостингах помогает принять решение 16% опрошенных;
- к блогерам прислушиваются 14%;
- иные тематические, новостные и развлекательные сайты охватывают еще 8% ЦА.
«М.Видео-Эльдорадо» объявил о росте доли в продажах собственного маркетплейса
Далеко ходить не надо: товары из «Ашана» стали доступны на Ozon
При этом большинство выбирает и покупает товары онлайн. При этом 74% доверяет только одной торговой марке или уже проверенным нескольким. Что касается ушедших с рынка компаний, то восемь из топ-10 сохраняют лидирующие позиции в сознании покупателей: Samsung (37%), Adidas (18%), Bosh (13%), Nike (10%), Apple (8%), Zara (8%), L’Oreal Paris (8%), LG (7%).
«По данным исследования, ушедшие марки сформировали у россиян устойчивые ассоциации с высоким качеством и надежностью своих товаров. Тогда как бренды-аналоги респонденты чаще всего выбирают за доступную стоимость и наличие скидок. Чтобы закрепиться в сознании потребителей, а не оставаться лишь ситуативной заменой, действующим маркам важно продолжать работать над узнаваемостью. Наиболее заметные для покупателей уже рассматриваются наравне с ушедшими игроками», — комментирует директор исследовательского направления «Ромир» Маргарита Абрамкина.
Опрос был проведен онлайн среди 1,8 тыс. россиян в возрасте от 18 лет.