Родители маленьких детей все чаще покупают детские товары на маркетплейсах. По данным исследования RWB и Ассоциации предприятий индустрии детских товаров, среди родителей детей до трех лет этот канал используют 81% опрошенных. Для сравнения, родители, которые вспоминали прошлый опыт ухода за малышами, чаще называли офлайн-магазины, 69%, а маркетплейсы только 31%.
Главная причина популярности онлайн-площадок это возможность быстро закрывать повседневные потребности. Для родителей важны не редкие или сложные товары, а решения, которые помогают в ежедневной рутине: уходе, прогулках, кормлении, сне и занятости ребенка.
Среди самых ценных категорий лидируют товары для гигиены, купания и ухода, их отметили 73% респондентов. Далее идут товары для игры и развития, 70%, а также товары для прогулок, переноски и поездок, 57%. Товары для кормления и грудного вскармливания важны для 44%, а товары для сна и детской комнаты для 39%.
Самыми полезными конкретными товарами родители назвали подгузники, 40%, коляски, 22%, развивающие игрушки, 15%, влажные салфетки, 14%, и игрушки для самостоятельной игры, 12%. Эти товары ценятся не только из-за цены или бренда, а потому что экономят время и снижают бытовую нагрузку.
При выборе детских товаров растет значение понятной информации. 93% родителей считают, что хорошо описанные товары, которые легко сравнить между собой, упрощают покупку. Поэтому маркетплейсы конкурируют не только ассортиментом и ценой, но и качеством карточек, отзывами, навигацией и рекомендациями.
Для производителей и продавцов это означает, что детская категория становится более прикладной. Выигрывают товары, которые родитель быстро понимает, регулярно использует и воспринимает как реальную помощь в уходе за ребенком.
