Ритейлер открыл ночную доставку. Теперь покупателям не нужно дожидаться начала рабочего дня в магазине.
«ВкусВилл» запустил круглосуточную доставку, и, чтобы выбрать удобное время, нужно в меню указать соответствующий пункт при оформлении заказа. Услугу оказывают бесплатно, а среднее время ожидания — 66 минут.Новый сервис запустили, чтобы предоставить покупателям больше возможностей. С 2020 года компания круглосуточно доставляла продукты из магазинов сети с помощью сторонних служб. Позже, когда начали развиваться дарксторы, тестировала новые функции по улучшению сервиса доставки.
В пилотном режиме ночная доставка заработала летом 2021-го на петербургском дарксторе. Теперь сервис масштабировали на половину дарксторов с большой зоной покрытия в Московском регионе, Петербурге, Владимире, Туле и Самаре.
Тестирование проекта показало заинтересованность покупателей. Каждые сутки в ночное время обрабатывают около тысячи заказов. Пик активности бодрствующих покупателей приходится на промежуток с 5 до 8 утра. В это время чаще всего заказывают выпечку и все, что нужно для завтрака.
