Торговая сеть «Дикси» завершила внедрение автоматизированной системы контроля доступности товаров на полках (OSA — on-shelf availability). Технологическое решение разработано Magnit Tech и адаптировано совместно с ИТ-командами двух компаний под ассортимент и операционные процессы «Дикси». С марта 2026 года система работает во всех магазинах сети.

Как работает система контроля доступности товаров

В основе решения лежат алгоритмы машинного обучения, которые анализируют информацию о продажах, складских остатках, ценах и движении продукции. На основании этих данных система выявляет вероятность отсутствия товаров на полках, оценивает достоверность обнаруженных проблем и определяет, какие ситуации требуют первоочередного внимания сотрудников.

Результаты анализа преобразуются в конкретные задания для персонала магазинов. Это позволяет оперативно выявлять проблемы с выкладкой и пополнением запасов, а также возвращать отсутствующие товары на полки до того, как ситуация приведёт к потере продаж.

Тестирование показало более высокую точность распознавания пустот

Перед масштабированием технологии «Дикси» проверяла решение в 100 магазинах в течение 2025 года. По итогам тестирования система Magnit Tech продемонстрировала точность определения пустот на полках более чем на 10% выше, чем использовавшееся ранее решение стороннего поставщика.

После положительных результатов пилота компании доработали алгоритмы с учетом особенностей торговой сети и подготовили систему к масштабному запуску.

Доля спасённых продаж в «Дикси» выросла до 1,32%

Одним из ключевых показателей эффективности внедрения стала доля спасённых продаж — выручки, которую торговая сеть могла бы потерять из-за отсутствия товаров непосредственно на полках.

По итогам октября 2026 года этот показатель составил 1,32% от оборота. Для сравнения: система, работавшая в сети в 2025 году, обеспечивала результат на уровне 1,09%.

Таким образом, новый инструмент позволил увеличить долю сохранённых продаж. Следующая цель «Дикси» — достичь показателя 1,5% к концу 2026 года.

Автоматизация OSA как инструмент повышения эффективности магазинов

Внедрение системы направлено не только на сокращение количества пустых полок, но и на повышение качества управления товарными запасами и процессами пополнения ассортимента.

"Доступность товаров на полке – один из важнейших критериев покупательского сервиса и успешной работы магазина в целом. Решение, которое мы внедрили совместно с «Магнитом», позволяет эффективно контролировать корректное наполнение и своевременное пополнение полок, минимизируя ошибки, связанные с неправильным заказом, учетом и выкладкой товаров", - комментирует Олег Баженов, Chief Data Officer розничной сети "Дикси".