Более половины граждан России (52%) владеют умными гаджетами, а более 60% потребителей хотят автоматизировать процесс покупки, опираясь на помощь умных программ.
По подсчетам аналитиков, каждый респондент владеет в среднем пятью разными устройствами (смартфоны, планшеты, умные телевизоры и т.д.).
Самым популярным гаджетом является смартфон – 87%, ноутбуки есть у 73% потребителей, стационарный компьютер – у 63%, планшет – у 56%, мобильный телефон – у 45%, смарт-ТВ – у 38%, электронная книга – у 33% респондентов.
Чаще всего граждане оплачивают покупки посредством ноутбуков и смартфонов – 53% и 56% соответственно.
71% граждан хотели бы переложить на гаджеты принятие решений и процесс покупки. 33% и 32% опрошенных предпочли бы заказывать и покупать (соответственно) продукты питания, 20%/29% - бытовую химию, 9%/8% - одежду.
Больше всего в процессах автоматизации потребителей волнует безопасность проведения платежей. Более 50% участников исследования предпочли бы, чтобы решение было разработано своим банком или платежной системой.
Редакция Merchandising.ru
