/ «Улыбку радуги» выбрали лучшим сетевым ритейлером России

«Улыбку радуги» выбрали лучшим сетевым ритейлером России

«Улыбку радуги» выбрали лучшим сетевым ритейлером России
26.10.2016

Премия Retailer of the Year определила российских победителей.

По итогам одного из самых масштабных опросов оценки потребителями магазинов в Европе «Улыбка радуги» стал российским победителем в конкурсе «Лучший сетевой магазин года России 2016-2017», а Yves Rocher - «Лучшим интернет-магазином России 2016-2017». Отметим, эта премия проводилась в России в первый раз.

Премия присуждается ритейлеру, получившему максимальную оценку своих покупателей, и побороться за почетное звание может любой сетевой магазин вне зависимости от количества торговых точек и узнаваемости бренда.

В течение 6 месяцев российские потребители оценивали свой любимый магазин.

В результате голосования покупатели дали более 30 000 оценок 380 «сетевиков» по трем параметрам: цена, ассортимент и сервис. Нужно было ответить на 9 вопросов и поставить оценку от 0 до 10. Покупатели также могли предложить к участию в конкурсе свой любимый магазин любой категории.

6,8 – такой средний балл получали сети, работающие в России. Максимально российские потребители оценивали ассортимент, атмосферу в магазине и современное оснащение. В ходе голосования выяснилось, что главным критерием для покупателей является соотношение качеств-цена и ассортимент.

Победители «Лучший сетевой магазин года России 2016-2017»

Дети - Lego

Мода - H&M

Обувь – Эконика

Продукты питания - Лента

Парфюмерия и косметика - Улыбка радуги

Электроника и бытовая техника - re:Store

Пользователи отдали более 20 000 голосов за свои любимые онлайн-площадки (более 100) в категории «Интернет-магазины». Онлайн-ритейлеры оценивались по тем же аспектам (цена, сервис, ассортимент). Максимальное количество баллов получали интернет-магазины по таким критериям, как удобство пользования сайтом, процесс оплаты, ассортимент, уровень сервиса. Средняя оценка - 7,2 балла. Чаще всего россияне выбирают онлайн-магазины по уровню цен, соотношению цена-качество, скидкам и удобной навигации на сайте.

Победители Webshop Awards Russia «Лучший интернет-магазин года России 2016 – 2017»

Электроника и бытовая техника - re:Store

Универсальный магазин - OnlineTrade.ru

Парфюмерия и косметика - Yves Rocher

Редакция Merchandising.ru

  • Комментарии
Загрузка комментариев...