В наступающем году X5 Retail Group планирует провести перепланировку 14-ти своих российских гипермаркетов, оборудовав их кассами самообслуживания.
В настоящее время в режиме самообслуживания работают два гипермаркета в Северной столице. Благодаря нововведениям в них увеличилась не только торговая площадь, но и пропускная способность.
Планируется перевести на самообслуживание порядка одной трети всех касс гипермаркетов. Огромный поток покупателей перед новым годом просто обесточивал кассиров к концу рабочего дня. Электронные же устройства - неутомимы и помогают сохранить живой персонал.
К самообслуживанию приучают покупателей также магазины «Ашан», «Магнит» и «Спар».
По отзывам покупателей, впервые воспользовавшихся подобной техникой в российских магазинах, не все аппараты и не во всех супермаркетах принимают наличные, многие запрограммированы только на работу с картами. А вот приятным моментом является то, что монеты можно не пересчитывать, а сыпать горстью - автомат сам пересчитает и вернет сдачу. Безусловным плюсом для ритейлеров в установке касс самообслуживания является сокращение очередей и снижение затрат на кассовый персонал и освобождение торговой площади.
Редакция Merchandising.ru
