Американский экономист, «изобретатель менеджмента» Питер Друкер утверждал, что «управлять можно только тем, что можно измерить». Разделяя это убеждение, сотрудники компании «Синезис» создали видеоаналитический комплекс CasRetail для экономического, маркетингового анализа и контроля. Среди возможностей комплекса: подсчет посетителей, анализ популярности витрин и полок, мониторинг активности персонала и прочая информация, которая необходима для увеличения продаж и прибыли. Подробнее о функционале данного решения в материале портала Merchandising.ru.
Сфера применения
Комплекс CasRetail будет полезен тем организациям, доход которых зависит от успешной реализации товаров или услуг. Его можно применять как в отдельных магазинах, так и в крупных торгово-развлекательных комплексах, распределенных сетях торговых объектов и точках обслуживания клиентов.
CasRetail помогает оценить выкладку товара и расположение рекламной продукции, проверить наличие ценников и присутствие персонала на рабочем месте, ведет подсчет посетителей и распределение потоков, создает тепловые и кинетические карты, анализирует популярность витрин и полок. Также среди функций решения CasRetail: анализ и планирование рекламных акций, оптимизация нагрузки продавцов, видеонаблюдение онлайн и видеоархив, подсчет проходящих мимо, сбор данных для прогнозирования прибыли, оценка эффективности навигации по торговым залам.
Как это работает
Разработанное компанией «Синезис» решение помогает понять поведение покупателей и оценить работу персонала, выявить, какие стороны бизнеса требуют усиленного внимания. Видеоаналитический комплекс CasRetail автоматически обрабатывает видео с камер и анализирует его, предоставляя пользователю готовый материал для стратегического планирования и анализа ошибок.
Например, анализ поведения в очереди создан для оптимизации работы обслуживающего персонала. Данные позволяют составлять график работы кассиров, соответствующий количеству посетителей. Два основных показателя: размер очереди и время, которое проводят в ней покупатели, помогут предсказать ее образование выше заранее заданного порога. Анализ поведения посетителей в очереди работает на основе детектора, распознающего на видео головы людей, при этом игнорируются такие помехи, как тени и блики, а также нецелевые объекты – товары, предметы интерьера и пр. Далее модуль производит подсчет людей в очереди, исключая из статистики детей, и определяет время нахождения посетителя в очереди.
Очень часто у владельцев магазинов и торгово-развлекательных центров возникает вопрос: какие зоны наиболее привлекательны для посетителей и какие витрины пользуются наибольшей популярностью. Ответы на эти вопросы можно получить благодаря двум видеоаналитическим инструментам: карте траекторий движения и тепловой карте. В частности, карта траекторий формируется путем накладывания на фоновое изображение зала траектории движения всех объектов за определяемый пользователем промежуток времени (час, день, рабочая неделя и т. д.). В результате на изображении будут выделены участки, пользующиеся наибольшей популярностью.
В свою очередь, тепловая карта формируется путем суммирования времени, в течение которого в определенной точке находился объект. Красная зона на тепловой карте означает наиболее часто посещаемую точку, желтая и зеленая – менее посещаемые в порядке убывания.
С помощью CasRetail пользователь может удаленно, через интернет или интранет, наблюдать за ситуацией как онлайн, так и офлайн. Просмотр осуществляется с помощью любого интернет-браузера через удобный веб-интерфейс. Использование дополнительного программного обеспечения при этом не требуется. Кроме того, CasRetail работает на операционной системе Linux, что позволяет сократить расходы на интеграцию и повышает отказоустойчивость, подчеркивают в компании.
Также компания «Синезис» выпустила видеосервер со встроенной бизнес-видеоаналитикой CasNVR. Это решение, одновременно поддерживающее видеонаблюдение, запись и анализ видео. Особенно полезным CasNVR будет на небольших объектах розничной торговли и в точках обслуживания клиентов, где задачи контроля, обеспечения экономической безопасности и маркетингового анализа актуальны для руководства и владельцев бизнеса.
О компании
Компания «Синезис» — разработчик интеллектуальных систем видеонаблюдения и бизнес-аналитики на основе компьютерного зрения для автоматического распознавания объектов и ситуаций в поточном видео. Продукты и решения компании используются на объектах транспортной, торговой, промышленной, социальной и жилой инфраструктуры.
Компания «Синезис» была основана в Минске в 2007 году выпускниками МГТУ им. Н.Э. Баумана и МФТИ (Физтех) для разработки систем цифрового телевидения и другого аппаратно-программного обеспечения на базе операционной системы Linux. Вскоре «Синезис» сделал серийные модели приемников цифрового ТВ высокой четкости с функциями медиацентра для ряда крупных производителей, включая BCC и Renesas (NEC), а также систему портретного поиска для «Яндекс». В 2009 году было зарегистрировано московское подразделение «Синезис» для продвижения продуктов и услуг компании на российский рынок, а в 2011 году стала резидентом Фонда «Сколково», получив грантовую поддержку на исследования.
По материалам sk.ru, tadviser.ru, synesis.ru, casretail.ru.
Редакция Merchandising.ru
