Американская сеть гипермаркетов весной этого года запустила маркетинговую кампанию с целью привлечь внимание покупателей к своему мобильному приложению. Цель Walmart – объединить опыт офлайновых и онлайн-покупок и вывести шопинг на новый уровень.
скачавший приложение получал скидку 5$ на первую покупку в нем, если общая сумма заказа составила не менее 35$. Стимулирующую акцию активно продвигали в гипермаркетах Walmart с помощью внутренней мультимедийной сети и POS-материалов, включая оформление тележек, стенды, брендированные столы. Кроме того, ранее компания разместила соответствующий пост на своей странице в Facebook, а также на страницах отдельных гипермаркетов.
В последний раз подобная кампания, направленная на привлечение мобильных пользователей, проводилась в 2016 году. Тогда покупатели за первую покупку, сделанную в приложении и на сумму не менее 75$, получали подарочные карты на 10$. С тех пор приложение было доработано и пользователям стали доступны новые возможности.
● Увеличилась зона охвата функции Scan&Go, которая позволяет покупателям сканировать товары с помощью смартфонов, не прерывая процесса их выбора.
● Появились новые варианты оплаты через систему Walmart Pay.
● Добавилась функция «Ассистент покупателя» — «для совершенно новых впечатлений с момента входа в магазин».
● Стала доступна персонализированная функция «Повторить заказ легко», которая сохраняет историю покупок, сделанных как в магазине, так и онлайн.
● Упростился процесс возврата, который теперь состоит всего из двух шагов.
● В самом приложении стало легче найти строку поиска и сканер.
● Доступна функция расчета общей стоимости покупок.
● Появилась возможность добавлять собственные маршруты на карту магазина.
● Приложение позволяет заказывать рецептурные лекарства по упрощенной схеме и дает доступ к финансовым услугам.
Оптимизация работы гипермаркетов и внедрение новых технологий, которые экономят покупателям время, — часть глобальной стратегии, направленной на предоставление бесперебойного сервиса для покупателей Walmart.
Редакция Merchandising.ru
Источник: Shoppermarketingmag.com
