Как подбирают нужного сотрудника на открытую вакансию в компании, которая работает в четырех направлениях? Кому отдадут предпочтение – своему работнику или кандидату извне? И как выпускнику вуза попасть на работу в компанию с мировым именем?
Четыре в одном
Корпорация Mars – это одна структура, работающая в нескольких направлениях: шоколадные изделия, корма для домашних животных, пищевые продукты, Wrigley (жевательная резинка и кондитерские изделия). И до 2014 года каждый сегмент искал нужного кандидата самостоятельно. После была запущена кросс-сегментная команда по подбору сотрудников. HR-специалистов сфокусировали на найме кандидатов для всех направлений, что обеспечило большую эффективность и соблюдение единых принципов отбора. Главным правилом отделов кадров является продвижение по карьерной лестнице тех, кто уже работает в Mars.
Ставка на своих
Каждый HR-специалист прежде, чем давать информацию об открытой вакансии, должен постараться выбрать из своих сотрудников тех, кто будет успешен на вакантных позициях. В Mars выращивают соискателей внутри корпорации, и работники всегда имеют преимущество перед сторонними кандидатами.
Все подразделения компании получают информацию об открытом конкурсе на вакансию. Сотрудники, имеющие доступ к электронной почте, получают рассылку с новостями. Если у кого-то из персонала нет доступа в интернет (чаще всего это работники производств), они извещаются через информационные стенды.
Если сотрудник хочет попробовать себя на новом рабочем месте, то сначала он обращается к своему непосредственному начальнику. В компании уверены, такая иерархия поддерживает доверие и честность внутри команды, которые взращивают в коллективе. Каждый руководитель имеет задачу – развивать работников. Она не прописана в KPI, но не менее важна, чем цифровой показатель результатов в бизнесе.
После того, как собрана информация о всех претендентах на свободное рабочее место, к оценке их компетентности приступает комиссия из нескольких человек – отбор происходит открыто.
Ценности компании
Каждый сотрудник корпорации и те, кому только предстоит влиться в коллектив, знают, что в Mars придерживаются пяти принципов, которые не только влияют на эффективность работы каждой трудовой единицы, но и помогают оценивать общую деятельность компании.
1. Качество. Покупатели – это боссы компании, от которых зависит успех Mars. Компания прислушивается к перемене потребительских предпочтений и реагирует на них выпуском новых продуктов высокого качества.
2. Ответственность. Успех общего дела зависит от требовательности каждого сотрудника к самому себе. В компании уважают и приветствуют инициативу и ответственность. Также важными в компании считают этические нормы: попасть на работу в Mars могут только те, кто имеет представление о них.
3. Взаимовыгодность. В Mars уверены: максимальных показателей можно достичь, поступая справедливо с партнерами. Этот принцип, по мнению работников корпорации, отличает их от других компаний. Здесь строят отношения между коллегами и с партнерами так, чтобы они были удобны для всех сторон.
4. Эффективность. В Mars любые ресурсы – и человеческие в том числе – используют по максимуму, не тратя на мелкие задачи.
5. Свобода. Mars – крупнейшая семейная корпорация в мире, акции которой не выставляются на биржу. Это выбор компании. И для построения успешного будущего необходима свобода действий. А чтобы быть свободными, нужны деньги – прибыль. Поэтому руководство принимает только те решения, которые интересны для успешного бизнеса.
Ключевые качества кандидата
При поиске кандидата рекрутеры прежде всего обращают внимание на то, какими принципами он руководствуется и сможет ли принять пять основных ценностей компании, о которых говорилось выше. Потенциальные сотрудники должны быть готовы взаимодействовать с коллегами: в компании нет строгой иерархии и сможет ли работник свободно чувствовать себя в такой обстановке? Плюс немалую роль играет нацеленность на доверительные отношения внутри коллектива. Все работники трудятся в open-space-офисе, даже у начальников нет отдельных кабинетов. Для компании важно, чтобы кандидаты могли трудиться в культурной среде корпорации.
Если кандидат разделяет пять принципов Mars, готов работать в атмосфере доверия и уважения, если рад отказаться от символических статусов, то он, в случае профессиональной адекватности, станет сотрудником Mars.
Привлечение сотрудников извне
Поиск кандидатов на стороне не является главным инструментом закрытия вакансии, так как здесь основное внимание уделяют развитию сотрудников корпорации. Но за успешных кандидатов на рынке тоже может возникнуть борьба.
Больше всего внешних кандидатов привлекаются на начальные позиции. Позже эти люди, развиваясь в компании, сливаются с ее культурой и ценностями. Привлекая кандидатов на стартовые роли, в Mars опережают возможное возникновение проблемы кадрового голода на ключевых должностях.
Кроме того, в компании работает программа по привлечению выпускников. Специалисты компании устраивают встречи со студентами последних курсов крупнейших вузов страны. Лидеры компании, руководители подразделений, директора по персоналу рассказывают студентам, как устроена корпорация, о ее культуре и историях успеха.
Учащиеся последних курсов узнают о программах отбора, в которых могут принять участие. После HR-специалисты выбирают лучших кандидатов, и им предлагаются программы динамического развития.
В компании ценят кандидатов и сотрудников с высшим образованием. Так как именно обучение в вузе дает необходимый кругозор. Высшее образование – это определенная ступень личностного развития кандидата. В компании уверены, что есть узкоспециализированные области, такие, как экономика и химия, а есть такие направления, в которых класс приходит с опытом.
Для компании важно перспективное развитие людей и компании. Поэтому в Mars тщательно отбирают кандидатов с перспективой, а не для того, чтобы закрыть вакансию.
Преемственность
Планирование преемственности – один из основных пунктов в работе HR-отделов. В корпорации отслеживают таланты и смотрят, на каких должностях они могут построить карьеру. После начинается открытый диалог с сотрудниками. Представительства компании работают в разных странах и зачастую это дает возможность подниматься по карьерной лестнице в разных географических точках. В беседе с работником выясняется его мобильность и пути следования его карьеры на тех или иных должностях, а затем предлагается оптимальный вариант карьерного шага.
Пополнение
Кстати, в июле 2017 года фабрика Mars, которую официально откроют в Ростовской области в ноябре, завершила набор персонала из 200 человек.
Отбор проходил в три этапа. В итоге 95% работников фабрики – жители Аксайского района и Новочеркасска.
– Текучесть кадров на заводах Mars низкая – не больше 3-5%, – отмечает директор предприятия Андрей Яковлев. – Для каждого члена коллектива создаются специальные рабочие условия и перспективы карьерного роста. К тому же сотрудники фабрики в Ростовской области получат уникальную возможность ходить на работу со своими кошками и собаками.
Редакция Merchandising.ru
