В 2026 году профессия мерчандайзера официально закреплена на государственном уровне: она вошла в новый Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов — ОКПДТР ОК 016-2025.
Как это нововведение повлияет на рынок? Изменится ли кадровая ситуация в отрасли? Появятся ли специалисты, которых не нужно дообучать?
Редакция Merchandising.ru задала эти вопросы руководителям компаний, работающих с полевыми командами.
Благодарим экспертов за комментарии:
Дмитрий Целищев, директор направления мерчандайзинга трейд-маркетингового агентства «АЛИДИ Продвижение»
Валерия Доманская, директор по персоналу OPEN Group
Андрей Орешин, директор по управлению эффективностью департамента мерчандайзинга «Градус»
Аделина Дударева, исполнительный директор агентства «Эктивейт»
Сергей Семенов, директор по развитию и инновациям CEFEY
Ольга Гуревич, HR-директор «Тиар-Проджект»
Формальное признание или новый этап развития?
Для большинства игроков рынка включение профессии в классификатор — важный институциональный шаг, но не событие, которое кардинально изменит реальность бизнеса.
По словам директора по персоналу «Тиар-Проджект» Ольги Гуревич, речь прежде всего идет о формировании нормативной базы: «Это признание профессии на государственном уровне, формирование юридической рамки и базы для статистики и образования. Однако важно понимать: на первом этапе изменения носят скорее нормативный характер. Операционная реальность бизнеса изменится постепенно».
Похожую позицию занимает и директор направления мерчандайзинга трейд-маркетингового агентства «АЛИДИ Продвижение» Дмитрий Целищев. По его мнению, государство лишь закрепило то, что рынок уже давно считает нормой: «Это скорее формальное признание уже сложившейся рыночной реальности, чем драйвер кардинальных изменений».
Исполнительный директор агентства «Эктивейт» Аделина Дударева считает: «Это начало синхронизации государственных институтов с реальностью рынка труда, что в перспективе может стать основой для развития образовательных программ и новой структуры профессии».
Будут ли компании нанимать только обученных специалистов?
Большинство игроков рынка уверены: диплом не станет обязательным условием при найме.
Директор по персоналу OPEN Group Валерия Доманская: «Формальное образование — преимущество для долгосрочной карьеры, но оно не заменит способности быстро учиться, ответственно выполнять задачи и выстраивать отношения с персоналом магазина, самое главное — оно не даст того практического опыта, который является ключевым звеном в выстраивании эффективной работы».
Директор по управлению эффективностью департамента мерчандайзинга «Градус» Андрей Орешин объясняет это особенностями самой работы. Он отмечает, что до 80% результата в мерчандайзинге зависит не от теории, а от способности ежедневно соблюдать стандарты, выдерживать маршрут, работать с возражениями в торговой точке и соблюдать тайминг.
«Для меня приоритет — поведенческая зрелость, дисциплина и способность работать в полевом режиме. Опыт “в поле” по-прежнему ценнее формального документа», — подчеркивает он.
Поэтому модель найма, скорее всего, останется прежней:
- быстрый подбор кандидатов;
- обучение внутри компании;
- вывод сотрудника на маршрут в течение нескольких недель.
Изменит ли это нововведение рынок через 2-3 года?
По оценке большинства экспертов, изменения будут системными, но не быстрыми.
Андрей Орешин считает, что через несколько лет нововведение может дать позитивные эффекты: «Появятся стандартизированные программы обучения, профессия станет более легитимной, возможно, появятся субсидируемые программы подготовки».
К тому же классификатор может повысить прозрачность отрасли.
«Корректные формулировки в трудовых договорах и штатных расписаниях станут нормой. Это снизит риски для бизнеса и упростит взаимодействие с государственными органами», — добавляет Ольга Гуревич.
Валерия Доманская считает, что нововведение может стать триггером более глубоких процессов: «Новый классификатор станет катализатором давно назревших процессов. Рынок станет более структурированным и «белым». На смену временным работникам придут мотивированные специалисты с четким функционалом и карьерными перспективами».
Сергей Семенов уверен, что делать выводы пока рано: «Мы планируем внимательно наблюдать за практикой применения новых норм и тем, как они будут реализованы на рынке. Только спустя 2–3 года можно будет объективно оценить их влияние на кадровую ситуацию и структуру отрасли».
Повлияет ли это на кадровую ситуацию в отрасли?
Эксперты считают, что влияние будет ограниченным. Мерчандайзинг — массовая линейная профессия с относительно низким порогом входа. В нее часто приходят:
- студенты;
- люди, ищущие временную работу;
- сотрудники, совмещающие несколько подработок.
По словам Дмитрия Целищева, рассчитывать на резкое улучшение ситуации не придется, поскольку позиция остается низкооплачиваемой и не привлекает возвращающихся специалистов из других сфер.
При этом формализация профессии может изменить структуру занятости.
«Официальное закрепление профессии сделает вывод персонала из тени обязательным. Это повысит социальную защищенность мерчандайзеров», — считает Валерия Доманская.
Какие компетенции мерчандайзера остаются ключевыми?
Несмотря на кажущуюся простоту работы, эксперты выделяют обязательные гибкие и профессиональные навыки..
Среди гибких навыков — это:
- дисциплина и ответственность,
- коммуникабельность и инициативность,
- стрессоустойчивость и мобильность,
- организованность, обучаемость и внимательность.
К профессиональным эксперты относят:
- понимание основ мерчандайзинга и коммерции,
- работу с торговым и системным оборудованием,
- понимание ключевых показателей эффективности (KPI),
- работу с цифровыми инструментами.
Сергей Семенов, директор по развитию и инновациям CEFEY, отмечает: «Сегодня мерчандайзер фактически работает в цифровой экосистеме, поэтому он должен быть уверенным пользователем SFA-системам, мобильных приложений и владеть базовой аналитикой».
При этом, как отмечают в компании GRADUS, главная проблема подготовки сотрудников — не технические навыки: «Техническим вещам можно научить за одну-две недели. Личную организованность — нет».
Как меняется обучение: роль обучающих цифровых платформ
Если еще десять лет назад обучение мерчандайзеров происходило в основном «в поле», сегодня большинство компаний используют обучающие цифровые платформы (LMS-платформы).
«В текущей реальности LMS — это не конкурентное преимущество, а обязательная инфраструктура», — отмечает Ольга Гуревич.
«В 2026 году использование LMS платформ — это необходимость для эффективного управления полевой командой, особенно при ее разрозненности и дефиците времени», — дополняет Валерия Доманская.
Такие системы позволяют:
- проводить онбординг, продуктовые обучения и регулярную аттестацию,
- обновлять стандарты,
- контролировать подготовку сотрудников,
- собирать информацию с полей.
При этом Дмитрий Целищев отмечает: «Обучение должно оставаться зоной ответственности каждой компании. У всех разные внутренние процессы, стандарты работы и механики коммуникации, поэтому единый отраслевой стандарт нецелесообразен. Готовые кадры, не требующие обучения с нуля, уже есть — это люди с месячным опытом работы в любой компании».
Например, в CEFEY используют цифровые решения для проведения вводного обучения, тестирования и контроля усвоения материалов. «Такой подход позволяет оперативно адаптировать персонал под требования конкретного проекта и поддерживать стандарты качества в полевой работе», — комментирует Сергей Семенов.
А в «Эктивейт» благодаря работе в обучающейплатформе сотрудники могут на каждом этапе проверять корректность своих действий. «Это крайне важно в совмещенном мерчандайзинге, когда один сотрудник в торговой точке обслуживает несколько брендов с разной спецификой выкладки», — подчеркивает Аделина Дударева.
Появятся ли готовые кадры, которых не нужно дообучать?
Как отмечают эксперты, полностью готовых специалистов рынок, скорее всего, не получит, но появятся специалисты с базовыми навыками.
«Им не нужно будет объяснять, зачем нужен фейсинг, что такое SKU и как работают POS-материалы. Благодаря базовому образованию у них будет сформировано профессиональное мышление», — отмечает Аделина Дударева.
При этом универсальных мерчандайзеров, по мнению экспертов, все равно не будет.
Ольга Гуревич объясняет это несколькими факторами:
- разные стандарты выкладки у производителей и сетей;
- разные цифровые контуры (системы автоматизации полевых сотрудников (SFA), ТСД, мобильные приложения);
- разные форматы торговых точек — дискаунтеры, супермаркеты, магазины товаров для дома и ремонта.
Главное изменение — не диплом
В итоге большинство экспертов сходится в одном: новый классификатор важен, но он не меняет фундаментальную логику отрасли. Он создает институциональную рамку:
- повышает статус профессии,
- формирует базу для образовательных программ,
- делает рынок более прозрачным.
Однако ключевые факторы эффективности останутся прежними — качество управления полевыми командами, цифровые инструменты и внутренняя система обучения.
Реальные изменения произойдут тогда, когда рынок начнет трансформироваться сам: через технологии, новые модели занятости и повышение эффективности полевых команд.
